Obavijest o zaštiti osobnih podataka “MyAccount”
S ovom obavijesti o zaštiti osobnih podataka (u daljem tekstu “Obavijest”), vas obavještavamo o obradi vaših osobnih podataka kada registrirate račun kod nas (u daljem tekstu “Račun”) puteem naše platforme “MyAccount” i upotrijebite račun, uključujući sudjelovanje u promotivnim kampanjama. Također vam pružamo informacije o vašim pravima u vezi s vašim osobnim podacima.
Za informacije koje se odnose na obradu vaših osobnih podataka kada posjetite našu web stranicu i o korištenim kolačićima, pogledajte našu obavijest o zaštiti osobnih podataka na web stranici dostupnoj na PRAVILA PRIVATNOSTI i našu politiku kolačića dostupnu na PRAVILA O KOLAČIĆIMA.
-
Voditelj obrade
U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka, voditelj obrade podataka (u smislu značenja čl. 4 br. 7 Opće uredbe o zaštiti podataka (“GDPR“), drugim riječima, organizacija koja određuje kako i u koje svrhe se koriste vaši osobni podaci) biti će jedna od tvrtki Techtronic Industries EMEA Limited skupine i podružnica (u svakom slučaju “TTI”, "mi", "nas", "naš"), ovisno o području na kojem se nalazite. Na primjer, ako ste kupac sa sjedištem u Velikoj Britaniji, tada je voditelj obrade vaših osobnih podataka Techtronic Industries UK Limited, čija je registrirana adresa u Suite A, Second Floor, Parkway, Marlow, Bucks, England, SL7 1YL Engleska. Milwaukee Tool je trgovačko ime članica TTI korporativne skupine.
Uključili smo popis teritorija i relevantnih voditelja obradee podataka u odjeljku XI ove Obavijesti.
-
Obrađujemo osobne podatke
Obrađujemo osobne podatke u smislu značenja čl. 4(1) GDPR-a koje nam pružite ili koje prikupimo kada koristite Račun ili sudjelujete u kampanji kao što će detaljnije biti objašnjeno u nastavku.
-
Izvor osobnih podataka
-
Prikupljamo osobne podatke izravno od vas kada se registrirate, prijavite, upravljate svojim Računom, postavljate marketinške preference, ili podnosite registracije i zahtjeve za kampanju. Također dobivamo podatke od našeg dobavljača usluge autentifikacije (SSO) kako bismo potvrdili postojanje računa i status verifikacije i od pružatelja usluge kampanje koji pomažu da se zahtjevi i iskorištenje kupona provjere i obrade.
-
Kako koristimo vaše osobne podatke i koje su pravne osnove?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe, na temelju sljedećih pravnih osnova:
-
Kreiranje Računa i pristup u MyAccount
-
Kada registrirate svoj Račun, obrađujemo osobne podatke koji su potrebni za upravljanje Računom u MyAccount. To uključuje obradu potrebnih podataka koji se sastoje od vašeg punog imena (ime, prezime), adrese e-pošte, djelatnost, pod-djelatnost. Adresa za dostavu adresa je potrebna samo ako sudjelujete u kampanji koja zahtijeva adresu za dostavu bilo koje robe, inače je opcionalno. Dodatni opcionalni podaci su vaš broj mobitela i datum rođenja.
-
Pravna osnova obrade obveznih podataka je izvršenje ugovora o korištenju na temelju čl. 6(1) toč. b GDPR-a. Obrada opcionalnih podataka temelji se na vašem pristanku (čl. 6(1) toč. a GDPR-a).
-
Sigurnosne evidencije
-
Obrađujemo određene sigurnosne evidencije za sigurnost i integritet MyAccount i korisničkih računa tijekom procesa kreiranja računa. To uključuje otkrivanje, sprječavanje i istragu neovlaštenih pokušaja pristupa, prijevarnih aktivnosti ili zlouporabe registracijskog sustava. To uključuje IP adresu, vremensku oznaku pokušaja registracije, korištenu adresu e-pošte i korisničko ime, podatke preglednika i podatke evidencije.
-
Obrada takvih podataka tehnički je potrebna kako bi se osigurala sigurnost MyAccount-a. Također možemo pohraniti takve sigurnosne evidencije ograničeno vrijeme kako bismo pratili i provodili mjere u slučaju bilo kakvih kršenja.
-
Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka je naš legitimni interes u skladu s čl. 6(1) toč. f GDPR-a za održavanje sigurnosti i integriteta MyAccount-a i sprječavanje zlouporabe.
-
Auth0
-
Koristimo uslugu autentifikacije Auth0 za autentifikaciju korisnika. Auth0, kao naš obrađivač, pruža tvrtka Auth0, Inc. i omogućuje nam upravljanje i pohranjivanje vaših podataka za prijavu u vezi s vašim Računom, kao i s bilo kojim drugim računima koje ste možda registrirali kod nas. Kako bismo vas mogli identificirati, Auth0 obrađuje vaše osobne podatke kao što su vaša adresa e-pošte, IP adresa, informacije o uređaju i vaš jedinstveni Auth0 ID.
-
Auth0 ID služit će kao vaš jedinstveni identifikator i omogućit će vašu autentifikaciju kao korisnika. Vaši osobni podaci obrađuju se isključivo u svrhu autentifikacije, osiguravanja sigurnosti računa i sprječavanja neovlaštenog pristupa. Pravna osnova za obradu je naš legitimni interes za sigurno i učinkovito pružanje naših usluga, posebno kako bismo osigurali da su procesi autentifikacije korisnika sigurni i zaštićeni od neovlaštenog pristupa, čl. 6 (1) toč. (f) GDPR-a.
-
Bilten; marketinške komunikacije
-
Kada se prijavite na bilten, obrađujemo podatke koje unesete kako bismo dovršili postupak registracije (puno ime i prezime, adresa e-pošte) te evidentirali vaše preferencije i vaš pristanak.
-
Nadalje, vaše osobne podatke prikupljamo putem tzv. "web-pratilica". Web-pratilice sadrže informacije o tome je li (i) naš bilten dostavljen, (ii) otvoren i (iii) kliknuto na poveznice sadržane u njemu. Točnije, primamo statističke evaluacije koje nam omogućuju da utvrdimo je li bilten dostavljen i je li se s njime vršila interakcija. Ovo nam pomaže da prilagodimo i poboljšamo našu uslugu biltena.
-
Kako bismo vam pružili uslugu biltena, koristimo Salesforce. Ovo uključuje obradu prethodno navedenih podataka na poslužiteljima tvrtke Saleforce u SAD.
-
Gdje je primjenjivo, prijava na bilten odvija se takozvanim postupkom dvostruke prijave. U tom slučaju, nakon registracije poslat ćemo vam e-poruku s molbom da potvrdite svoju registraciju. Kako bi se dokazao postupak registracije u skladu sa zakonskim zahtjevima, vaši će se podaci za provjeru prijave (vrijeme registracije, vaša IP adresa) zabilježiti.
-
Pravna osnova za slanje biltena i obradu vaših podataka je vaš pristanak u skladu s čl. 6(1) toč. a GDPR-a. Svoju pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu koja se nalazi u svakoj e-poruci s biltenom.
-
Sudjelovanje u promotivnim kampanjama
-
Vaše podatke obrađujemo kako bismo administrirali i provodili promotivne kampanje koje možemo povremeno provoditi, na primjer kampanju za iskorištenje kupona za proizvod gdje ćemo morati obraditi vaše povezane zahtjeve. O obradi vaših osobnih podataka obavijestit ćemo vas putem zasebnih obavijesti o zaštiti osobnih podataka koje se primjenjuju na odgovarajuću kampanju.
-
Kako da nas kontaktirate
-
Ako se odlučite da nas kontaktirate putem našeg obrasca za kontakt , obradit ćemo podatke koje ste nam dostavili u svrhu obrade vašeg zahtjeva, kao i pružanja traženih informacija te kontaktiranja s vama za daljnju pomoć. Pravna osnova za našu obradu vaših osobnih podataka je čl. 6(1) toč. f GDPR-a. Imamo legitimni interes za obradu vaših podataka kako bismo mogli pravilno odgovoriti na vaš zahtjev.
-
Analitika i alati
-
Google Tag Manager
-
Koristimo Google Tag Manager. Google Tag Manager je sustav za upravljanje oznakama (TMS) koji nam omogućuje ažuriranje mjernih kodova i povezanih fragmenata koda (oznaka). Pružatelj usluga odgovoran za rad Google Tag Manager-a u Europi je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St., Dublin, D04 E5W5, Irska.
-
Google Tag Manager omogućuje nam integraciju ovih oznaka u MyAccount, kao i određivanje radnji koje treba zabilježiti. Ako se oznaka aktivira radnjom, podaci koje je oznaka prikupila šalju se analitičkim ili marketinškim uslugama integriranim putem Google Tag Manager-a. Sam Google Tag Manager ne stvara nikakve korisničke profile i ne provodi nikakve neovisne analize.
-
Kako bi se mogla pratiti i pružati dijagnostika stabilnosti sustava, performansi i kvalitete instalacije, Google prikuplja agregirane podatke u određenoj mjeri koja se odnosi na aktiviranje oznaka. Prema informacijama tvrtke Google, agregirani podaci ne sadrže IP adrese ili ID-ove mjerenja koji su povezani s određenom osobom. Osim toga, Google Tag Manager prikuplja podatke u standardnim HTTP evidencijama zahtjeva. Svi se brišu u roku od 14 dana od primitka.
-
Također smo omogućili povezivač konverzija u Google Tag Manager-u kako bi se podržalo mjerenje podataka o klikovima kako bi se konverzije mogle učinkovito bilježiti. Točnije, bilježe se i pohranjuju informacije o ponašanju u pogledu klikova u odnosu na oglase.
-
Obrada se provodi isključivo na temelju čl. 6(1) toč. a) GDPR-a.
-
Google Analytics
-
Koristimo Google Analytics za praćenje uporabe MyAccount i pruženih funkcija i usluga i, da na temelju ovoga, prepoznamo koje funkcije i usluge su od posebnog interesa za korisnike i kako možemo poboljšati naše usluge. Pružatelj usluga odgovoran za rad Google Analytics-a u Europi je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St., Dublin, D04 E5W5, Irska.
-
Tijekom vašeg posjeta web stranici, vaše korisničko ponašanje bilježi se u obliku “događaja”. Događaji mogu biti: pregledi stranica, prvi posjet MyAccount-u, početak sesije, vaša “putanja kliktanja”, interakcija s Računom, skrolanja (kada korisnik skrola do dna stranice (90%)), klikovi na vanjske poveznice, interni upiti za pretragu, interakcija s videima, preuzimanja datoteka, pregledani/kliknuti oglasi, postavka jezika. Također se bilježe sljedeći podaci: vaša približna lokacija (regija), vaša IP adresa (u skraćenom obliku), tehničke informacije o vašem pregledniku i krajnjim uređajima koje koristite (npr. postavka jezika, razlučivost zaslona, model uređaja), URL referentne stranice. Također se bilježi individualni ID za krajnji uređaj. Ovo je Android ID za oglašavanje ili identifikator za oglašavanje za iOS (ako je aktiviran) ili neki drugi pojedinačni ID (identifikator kupca).
-
Google Analytics koristi kolačiće koji omogućuju vaše korištenje MyAccount-a za analizu. Informacije koje kolačić prikuplja o vašoj upotrebi MyAccount-a obično se prenose na Googleov poslužitelj u SAD i pohranjuju tamo. Tim poslužiteljima upravlja Google LLC. Google Analytics standardno ima aktivirano anonimiziranje IP adrese. Koristeći anonimiziranje IP adrese, vašu IP adresu Google skraćuje u zemljama članicama EU ili u drugim zemljama potpisnicama Sporazuma o evropskoj ekonomskoj zoni (EGP). Samo u iznimnim okolnostima će se puna IP adresa prenijeti na Googleov poslužitelj u SAD i tamo skratiti. Prema Googleu, IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google Analytics neće se spojiti s drugim Googleovim podacima.
-
Google obrađuje gore navedene podatke kako bi analizirao vaše ponašanje pri korištenju i sastavio izvješća o aktivnosti na web stranici u naše ime. Izvješća koja nam šalje Google Analytics koriste se za analizu učinka MyAccount. Na temelju toga možemo kontinuirano poboljšavati pojedinačne funkcije i usluge te ih prilagođavati potrebama naših korisnika. Podaci prikupljeni i povezani s kolačićima koje je postavio Google Analytics automatski se brišu nakon isteka određenog vremena čuvanja. Podaci kojima je istekao rok čuvanja automatski će se brisati jednom mjesečno.
-
Korištenje usluge temelji se na vašem pristanku. Pravna osnova za obradu osobnih podataka u vezi s korištenjem Google Analytics je član 6(1) toč. a GDPR-a. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku deaktiviranjem korištenja usluge u "Postavkama kolačića". Osim toga, možete spriječiti prikupljanje podataka od strane Googlea koje generira kolačić, a koji se odnose na vašu upotrebu MyAccount-a (uključujući vašu IP adresu), te obradu tih podataka od strane Googlea preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik koji Google pruža za deaktivaciju Google Analytics-a:
-
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
-
Dodatne informacije o Googleovim uvjetima zaštite osobnih podataka dostupne su ovdje:
-
https://policies.google.com/privacy
-
Dynatrace
-
Koristimo Dynatrace alate za praćenje tvrtke Dynatrace, Inc., za praćenje učinka i stabilnosti, rješavanje pogrešaka i razumijevanje načina korištenja Računa kako bismo mogli poboljšati pouzdanost i korisničko iskustvo.
-
Dynatrace može prikupljati podatke o performansama i dijagnostici kao što su vrsta uređaja i preglednika, operativni sustav, URL-ovi stranica i reference, događaji klika/dodira, vremenske oznake, identifikatori sesija i IP adresa korištena za određivanje približne lokacije.
-
U mjeri u kojoj je obrada strogo potrebna za pružanje Usluga (npr. bitno zapisivanje pogrešaka i sigurnost), ona se temelji na našim legitimnim interesima za pružanje sigurne i stabilne usluge (čl. 6(1) toč. f GDPR-a).
-
Interni prijenosi podataka grupacije
Naša grupacija zajednički koristi razne operativne i poslovne procese. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s bilo kojim članom naše grupe na temelju naših legitimnih interesa (čl. 6(1) toč. f GDPR-a) prilikom pružanja Računa i povezanih usluga vama te za provođenje aktivnosti obrade navedenih u ovoj Obavijesti ili za pružanje zadovoljavajuće korisničke podrške, za što osiguravamo da ćete imati lokalnu kontakt osobu u vašoj regiji. U tu svrhu možete prenijeti podatke povezane s vašim računom odgovarajućem lokalnom entitetu, koji će vam pomoći lokalno. Ovisno o provedenoj radnji, lokalni entitet će djelovati ili kao naš obrađivač ili kao voditelj obrade.
-
KAKO DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
To uključuje vanjske pružatelje usluga koji nas podržavaju u vezi s pružanjem usluge Računa i njegovog sadržaja. Vaše osobne podatke obrađuju vanjski pružatelji usluga isključivo u naše ime i u skladu s našim uputama. Ovi primatelji su takozvani obrađivači (pogledajte član 4 br. 8 GDPR-a). Vaši osobni podaci također se prenose primateljima koji obrađuju vaše osobne podatke na vlastitu odgovornost (pogledajte član 4 br. 7 GDPR-a).
Vaše osobne podatke prenosimo sljedećim primateljima:
-
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska i Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD (u vezi s korištenjem Google Analytics, Google Tag Manager)
-
Partneri za upravljanje kampanjom i obradu zahtjeva: Bubble House i lokalni tržišni/agencijski partneri koji potvrđuju dokaz o kupnji, obrađuju zahtjeve i upravljaju iskorištenjem kupona, kao i logistički partneri u vezi s dostavom nagrađenog proizvoda
U slučajevima kada angažiramo obrađivače, oni mogu obrađivati osobne podatke samo prema našim dokumentiranim uputama i podliježu odgovarajućim obvezama povjerljivosti i sigurnosti.
-
Interni prijenosi podataka
Sjedište nam je u EEZ / UK i tamo prikupljati i obrađivati vaše osobne podatke u mjeri u kojoj je to potrebno. Vaše podatke možemo dalje prenijeti u slučajevima navedenima u prethodnom odjeljku ove Obavijesti.
U slučaju daljnjeg prijenosa vaših osobnih podataka izvan EGP-a, prijenos će se temeljiti na mehanizmu prijenosa podataka u skladu s čl. 44 et seq. GDPR-a. Prijenos u treću zemlju provest će se samo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, posebno jamstvom odgovarajuće razine zaštite podataka.
-
Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke
Mi ćemo zadržati vaše osobne podatke samo dok god to bude potrebno za svrhe opisane u ovoj Obavijesti. Također ćemo zadržati i koristiti vaše osobne podatke u mjeri u kojoj je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obveza (na primjer, ako smo dužni zadržati vaše podatke radi ispunjavanja važećih zakona), rješavanje sporova i provođenje naših pravnih ugovora i politika.
Imamo politiku zadržavanja podataka koju redovito preispitujemo uzimajući u obzir razloge za obradu vaših osobnih podataka i pravnu osnovu za to.
-
Obveza pružanja osobnih podataka
Niste zakonski obvezni dati osobne podatke za korištenje Računa. Međutim, određene informacije su potrebne za stvaranje vašeg računa i upravljanje vašim računom, omogućavanje autentifikacije i sigurnosnih funkcija, upravljanje vašim postavkama i sudjelovanje u kampanjama. Ako ne navedete osnovne osobne kontakt podatke potrebne za izradu računa, nećemo moći stvoriti i pružiti Račun i specifične funkcije.
-
Vaša prava
U odnosu na nas imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
U slučajevima kada obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka, imate pravo da opozovete vaš pristanak u skladu s čl. 7 (3) GDPR-a. Imajte na umu da vaš opoziv vrijedi samo za budućnost.
Ukoliko se vaši osobni podaci obrađuju u svrhu našeg legitimnog interesa u skladu s čl. 6(1) toč. f GDPR-a, imate pravo prigovoriti obradi u skladu s čl. 21 GDPR-a. Dodatne informacije o vašem pravu na prigovor u skladu s čl. 21 GDPR-a možete pronaći u nastavku.
Također imate pravo podnijeti žalbu kod nadzornog tijela (čl. 77 GDPR-a) u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka.
Informacije o vašem pravu na prigovor u skladu s čl. 21 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)
Imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti, iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas na temelju čl. 6(1) toč. f GDPR-a (obrada osobnih podataka na temelju uravnoteženja interesa); (čl. 4 br. 4 GDPR-a).
Ako odlučite uložiti prigovor na obradu, prestat ćemo s obradom vaših osobnih podataka, osim ako ne možemo iznijeti uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode ili ako obrada služi za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Također imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas u svrhu oglašavanja; ovo se odnosi i na profiliranje u mjeri u kojoj je povezano s oglašavanjem (ako postoji).
Ako odlučite uložiti prigovor na obradu u svrhe oglašavanja, prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke u te svrhe.
Prigovor ne zahtijeva nikakav poseban obrazac. Idealno bi bilo da se podnese metodom kontakta navedenom u Odjeljku I.
Za ostvarivanje gore navedenih prava možete se obratiti tijelima navedenima u Odjeljku I.
-
Izmjene ove Obavijesti o zaštiti osobnih podataka
Povremeno možemo ažurirati našu obavijest o zaštiti osobnih podataka. Sve promjene koje poduzmemo u našoj obavijesti o zaštiti osobnih podataka ubuduće će biti objavljene na ovoj internetskoj stranici. Također vam možemo poslati e-poštu ako imamo vašu adresu e-pošte. Često provjeravajte kako biste saznali sva ažuriranja ili promjene u našoj obavijesti o zaštiti osobnih podataka.
Ova Obavijest o zaštiti osobnih podataka posljednji put je ažurirana 21. siječnja 2026.
-
Voditelji obrade podataka i njihovi kontaktni podaci
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Obavijesti, vašim pravima ili niste sigurni koji je voditelj obrade podataka odgovoran za vaše podatke, obratite se našem Upravitelju za informacije o podacima:
-
Za UK: Techtronic Industries EMEA Ltd, 22 Market Street, Maidenhead, SL6 8AD Engleska;
-
Za EGP/EU: Techtronic Industries ELC GmbH, Max-Eyth-Str. 10, 71364 Winnenden, Germany;
-
Također nas možete kontaktirati putem sljedeće poveznice: KONTAKT OBRAZAC.
|
Teritorij
|
Voditelj obrade podataka
|
Registrirana adresa
|
Detalji za kontakt
|
|
Belgija, Nizozemska, Luksemburg
|
Techtronic Industries Benelux B.V
|
Laan van Europa 450, 3317 DB Dordrecht, Netherlands
|
Tel: xxxxx
E-pošta: Web-obrazac o zaštiti privatnosti (onetrust.com)
|
|
Austrija, Njemačka, Švicarska
|
Techtronic Industries
Central Europe GmbH
|
Walder Strasse 53, 40724 Hilden, Germany
|
Tel: +49 2103 960 0
E-pošta: Web-obrazac o zaštiti privatnosti (onetrust.com)
|
|
Poljska, Mađarska, Slovačka, Češka, Rumunjska
|
Techtronic Industries Eastern
Europe SP Z.o.o
|
Komitetu Obrony Robotników 45A, 02-146 Warszawa,
Poljska
|
Tel: +48 242 424 004
E-pošta: Web-obrazac o zaštiti privatnosti (onetrust.com)
|
|
Hrvatska, Bugarska, Slovenija
|
Techtronic Industries South-East
Europe D.O.O
|
Buzinski krči 7 (object mark B2_4), Odra, HR 10010
Zagreb, Hrvatska
|
Tel: xxxxx
E-pošta: Web-obrazac o zaštiti privatnosti (onetrust.com)
|
|
France
|
Techtronic Industries France S.A.S
|
35 rue de Guivry, 77990, Le Mesnil-Amelot, Francuska
|
Tel: +33160946970
E-pošta: Web-obrazac o zaštiti privatnosti (onetrust.com)
|
|
Španjolska, Portugal
|
Techtronic Industries Iberia S.L.
|
Avenida de Fuentemar 20, 1º E, Coslada, Madrid, Španjolska
|
Tel: +34 91 627 9228
E-pošta: Web-obrazac o zaštiti privatnosti (onetrust.com)
|
|
Italija
|
Techtronic Industries Italia s.r.l.
|
Via G Matteotti 62 20092, Cinisello Baslsamo, Milan, Italija
|
Tel: xxxxx
E-pošta: Web-obrazac o zaštiti privatnosti (onetrust.com)
|
|
UK, Irska
|
Techtronic Industries
UK Limited
|
Suite A, Second Floor, Marlow International, Parkway, Marlow, SL7 1YL, UK
|
Tel: 01628 894400
E-pošta: Web-obrazac o zaštiti privatnosti (onetrust.com)
|
|
Danska, Finska, Norveška, Švedska, Latvija, Litva, Estonija
|
Techtronic Industries Nordics Aps
|
Stamholmen 147, 1., DK-2650 Hvidovre, Danska,
|
Tel: +45 43 56 55 55
E-pošta: Web-obrazac o zaštiti privatnosti (onetrust.com)
|