Dobro došli u MILWAUKEE®

Naše internetske stranice upotrebljavaju kolačiće i sličnu tehnologiju te ih pri vašem posjetu upotrebljavamo u razne svrhe (uključujući personalizaciju sadržaja i poboljšanje načina na koji naše internetske stranice funkcioniraju). Više o našoj upotrebi kolačića možete saznati u našim pravila o kolačićima. Odaberite „Prihvati sve kolačiće” ako vam je u redu da upotrebljavamo sve kolačiće i „Postavke kolačića” ako želite upravljati svojim postavkama za kolačiće.
Sve
Pretraži po broju artikla, nazivu proizvoda, šifri modelaPretraži po broju artikla, nazivu proizvoda, šifri modela
Sve
Pretraži po broju artikla, nazivu proizvoda, šifri modelaPretraži po broju artikla, nazivu proizvoda, šifri modela
ONE-KEY™ Pregled
Home
Connectivity & Bluetooth®
Login & Account
Inventory Management
Tool Lockout & Security
App Crashes
Tool Tracking
General Troubleshooting
Login & Account
  • ONE-KEY™ Pregled
  • Home
  • Connectivity & Bluetooth®
  • Login & Account
  • Inventory Management
  • Tool Lockout & Security
  • App Crashes
  • Tool Tracking
  • General Troubleshooting
Problemi s prijavom i korisničkim računom
Pogreška „Organizacija ne dopušta radnju”

Aplikacija prikazuje obavijest o ograničenjima organizacije koja onemogućuju pristup. To se obično događa na službenim uređajima ili uređajima kojima upravlja organizacija.

1. Provjerite je li uređaj povezan sa službenim računom e-pošte ili sustavom za upravljanje mobilnim uređajima (MDM).

2. Obratite se IT administratoru i zatražite da aplikaciju Milwaukee ONE-KEY™ doda na popis dopuštenih aplikacija.

3. Ako je moguće, instalirajte aplikaciju putem službene trgovine aplikacijama vaše organizacije.

4. Koristite osobni uređaj ili zaseban službeni profil ako je ta mogućnost podržana.

5. Zatražite iznimku kako biste mogli koristiti alate potrebne za rad.

Ponovno postavljanje lozinke ne funkcionira

Poruke e-pošte za ponovno postavljanje lozinke ne stižu ili su poveznice za ponovno postavljanje lozinke istekle ili nisu valjane.

1. Provjerite mape neželjene i bezvrijedne pošte.

2. Provjerite je li adresa e-pošte ispravno unesena.

3. Pričekajte 10 minuta prije nego što ponovno zatražite postavljanje nove lozinke.

4. Pokušajte putem web portala: onekey.milwaukeetool.com

5. Obratite se korisničkoj podršci na adresu [email protected].

Token za provjeru autentičnosti nije valjan ili je istekao.

Prijava nije uspjela i sesija nije autorizirana.

1. Odjavite se iz aplikacije ONE-KEY™.

2. Potpuno zatvorite aplikaciju.

3. Ponovno se prijavite kako biste osvježili podatke za prijavu.

Napomena: Do ove pogreške može doći ako korisnik nije prihvatio licencni ugovor za krajnjeg korisnika (EULA).

Pogreška pri prijavi na strani poslužitelja / bijeli zaslon u pregledniku

Mobilna aplikacija ONE-KEY™ prikazuje pogrešku AA-37 500. Prilikom prijave putem web preglednika prikazuje se bijeli zaslon.

1. Očistite predmemoriju i kolačiće preglednika.

2. Pokušajte koristiti anonimni način pregledavanja.

3. Pokušajte koristiti drugi web preglednik.

4. Prijavite problem korisničkoj podršci uz navođenje vremenskih oznaka i zapisnika konzole.

Nevažeći ili istekli token za provjeru autentičnosti

Prijava nije uspjela – korisnik nema odgovarajuće ovlasti.

1. Odjavite se iz sustava ONE-KEY™.

2. Očistite predmemoriju i kolačiće preglednika.

3. Ponovno se prijavite kako biste osvježili podatke za prijavu.

Napomena: Nakon ponovnog pokretanja provjerite jesu li datum i vrijeme ispravno sinkronizirani te se pokušajte prijaviti putem web portala.

Aplikacija se zatvara prilikom prijave.

Aplikacija ONE-KEY™ zatvara se kada kliknete na „Prijava”.

  1. Deinstalirajte aplikaciju ONE-KEY™.

  2. Ponovno pokrenite uređaj.

  3. Ponovno instalirajte aplikaciju ONE-KEY™.
DODATNA PODPORA IN VIRI
Podpora po e-pošti
Obrnite se neposredno na ekipo za podporo MILWAUKEE® ONE-KEY™: [email protected]
Uradna dokumentacija
Dostopajte do celotne zbirke znanja za podporo: onekeysupport.milwaukeetool.com
ONE-KEY™ Podpora
Spletni portal
Upravljajte svoje orodje prek spleta: onekey.milwaukeetool.eu
PRIJAVITE SE TUKAJ
Podpora v trgovini z aplikacijami
Prijavite težave in preverite ocene aplikacije. Na voljo v trgovinah Apple App Store za iOS in Google Play Store.
PRENESITE TUKAJ

Aplikacija MILWAUKEE® ONE-KEY™ se posodablja vsaka dva tedna. Za pravilno delovanje vedno uporabljajte najnovejšo različico aplikacije.